تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى موقع Nature House («الموقع») واستخدامك له، وكذلك شراء المنتجات المعروضة على الموقع. وتشير ضمائر «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Nature House.
جهة الاتصال: 0501666498 و [email protected].
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى أي سياسات واردة بالإحالة هنا (بما في ذلك سياسة الخصوصية). إذا لم توافق، فيُرجى عدم استخدام الموقع.
يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد في ولايتك القضائية) لتقديم الطلبات. إذا استخدمت الموقع نيابةً عن شركة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة.
يمكنك التصفّح دون حساب، لكن بعض الميزات تتطلب التسجيل. أنت تتحمل مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة بك وكل الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
نحن نبيع منتجات العناية بالجسم والزيوت والعطور والمنتجات ذات الصلة. نبذل جهدًا للالتزام بالدقة، إلا أن الألوان والأوصاف والتوافر والأسعار قد تتغير دون إشعار. قد تحدث فروقات طفيفة. إذا كان المنتج غير متاح بعد تقديم طلبك، يجوز لنا إلغاء الطلب وردّ المبلغ لك (وسنخطرُك عبر البريد الإلكتروني).
إشعار الحساسية وطريقة الاستخدام: برجاء اختبار المنتج على منطقة صغيرة أولًا. أوقف الاستخدام إذا ظهرت تهيّجات. منتجاتنا للاستخدام الخارجي فقط وليست مخصّصة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو الشفاء منه أو الوقاية منه. استشر مختصًا صحيًا إذا كنتِ حاملًا أو مرضعة أو لديك حالة طبية.
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار في أي وقت. عند الاقتضاء، ستظهر ضريبة القيمة المضافة و/أو الرسوم في صفحة إنهاء الشراء. سيُعرض المبلغ النهائي المستحق قبل تأكيد الطلب.
عند تقديمك طلبًا، فأنت تُقدّم عرضًا لشراء. ويجوز لنا قبول أي طلب أو رفضه. يجب سداد المدفوعات عبر وسائل الدفع المعتمدة لدينا: [اذكر وسائل/مزود الدفع، مثل فيزا/ماستركارد عبر (المزوّد)]. لا نخزّن بيانات البطاقات كاملة؛ تتم معالجة المدفوعات عبر شركائنا في الدفع.
تُرسل تأكيدات الطلب إلى البريد الإلكتروني الذي تقدّمه. يُرجى تفقد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد المزعج إذا لم تصلك الرسالة.
نقوم بالشحن إلى [الإمارات فقط / الإمارات ودول مجلس التعاون / دولي — اختر] عبر [شركة/شركات الشحن]. تظهر الأُطر الزمنية المقدّرة ورسوم الشحن عند إنهاء الشراء. أوقات التسليم تقديرية وليست ضمانًا. تنتقل مخاطر الفقدان إليك عند التسليم إلى العنوان الذي قدمته.
فشل التسليم: إذا فشل التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم استلام الشحنة، فقد تُطبّق رسوم إعادة التسليم.
نحرص على رضاك. ونظرًا لطبيعة المنتجات كمنتجات عناية شخصية، يجب أن تتوافق المرتجعات مع قواعد الصحة والسلامة.
فترة الإرجاع: [مثال: خلال 7/14 يومًا] من تاريخ التسليم
الحالة: غير مستخدم، غير مفتوح، في عبوته الأصلية مع سلامة الأختام
غير قابل للإرجاع: العناصر المفتوحة/المستخدمة، عناصر التخفيضات [إن وُجدت]، بطاقات الهدايا
الإجراء: أرسل بريدًا إلى [returns@… أو [email protected]] مع رقم الطلب والسبب؛ سنزوّدك بالتعليمات وعنوان الإرجاع [أدخل العنوان]
الاسترداد: يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الفحص (اسمح بـ[س] أيام عمل)
شحن الإرجاع: [على عاتق العميل / مجاني للعيوب / كلاهما]
في حال وصول منتجات تالفة أو معيبة أو خاطئة، تواصل معنا خلال [48–72] ساعة من التسليم مع صور؛ سنقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو الردّ وفق ما تقتضيه قوانين حماية المستهلك في الإمارات.
العروض والرموز الترويجية
رمز واحد لكل طلب ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز تعديل العروض أو سحبها في أي وقت. إذا أعدتَ عناصر اشتريتها ضمن عرض، فسيعكس الاسترداد السعر المخفّض.
إذا نشرت مراجعات أو تعليقات، فإنك تمنحنا ترخيصًا غير حصري وخاليًا من الرسوم وعالميًا لاستخدام ذلك المحتوى واستنساخه وعرضه فيما يتصل بالموقع وتسويقنا. يُحظر نشر أي مادة غير قانونية أو ضارة أو تشهيرية أو منتهِكة للحقوق.
توافق على عدم:
انتهاك القوانين أو حقوق الغير
العبث بأمن الموقع أو وظائفه
استخدام الروبوتات/أدوات السحب الآلي دون موافقتنا
رفع فيروسات أو شفرات ضارة
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول في حال المخالفة.
جميع محتويات الموقع (الشعارات، صور المنتجات، النصوص، الرسومات، التصميم، الشفرة) مملوكة لنا أو للمرخِّصين لدينا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ المحتوى أو تعديله أو توزيعه دون إذن.
الروابط والخدمات التابعة لجهات خارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل مزودي الدفع أو الشبكات الاجتماعية). لسنا مسؤولين عن محتواهم أو ممارساتهم.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، ولا عن فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال الناشئ عن استخدامك للموقع أو المنتجات. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بطلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.
باستثناء ما نُصّ عليه صراحةً، يُقدَّم الموقع والمنتجات «كما هي» و«كما هي متاحة» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية (بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك).
توافق على الامتثال لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تُحال أي نزاعات إلى محاكم [دبي / أبوظبي / الإمارة المعنية — اختر].
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من حين لآخر عبر نشر نسخة مُحدَّثة على الموقع. تُطبَّق التغييرات اعتبارًا من تاريخ «آخر تحديث».