توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Nature House («نحن»، «لنا»، «خاصتنا») بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقع naturehouseuae.com، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو شراء المنتجات.
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، حسب الاقتضاء.
المتحكم بالبيانات: Nature House
البريد الإلكتروني: [email protected] | الهاتف: 0501666498.
الهوية وبيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الشحن/الفواتير
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، سجل الطلبات، التفضيلات
الطلبات والدفع: العناصر المشتراة، الإجماليات، تفاصيل الفاتورة؛ يتم التعامل مع رموز/موافقات الدفع عبر [Payment Provider] (نحن لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة)
الاتصالات: الرسائل المرسلة للدعم، التقييمات، الردود على الاستبيانات
التسويق: اشتراكات النشرة الإخبارية وتفضيلات التسويق
الجهاز والاستخدام: عنوان IP، معرّفات الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، عناوين الإحالة، الموقع التقريبي (مستمد من عنوان IP)، والطوابع الزمنية
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: انظر قسم ملفات تعريف الارتباط
إذا زوّدتنا ببيانات تخص شخصًا آخر (مثل مستلم هدية)، فأنت تؤكد أنك حصلت على موافقته.
معالجة الطلبات وتسليمها (تنفيذ العقد)
إنشاء الحسابات وإدارتها (تنفيذ العقد؛ المصالح المشروعة)
تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات (المصالح المشروعة)
تخصيص المحتوى والتوصيات (المصالح المشروعة/الموافقة حيثما يلزم)
إرسال رسائل خدمية (تحديثات الطلب، تغييرات السياسات) (تنفيذ العقد/الالتزام القانوني)
إرسال اتصالات تسويقية (بناءً على الموافقة؛ ويمكنك سحبها في أي وقت)
منع الاحتيال وضمان الأمان والامتثال للقوانين (المصالح المشروعة؛ الالتزام القانوني)
التحليلات وتحسين الموقع (المصالح المشروعة/الموافقة حيثما يلزم)
نشارك البيانات الشخصية مع:
مزودي الخدمات الذين يتصرفون بناءً على تعليماتنا (الاستضافة، معالجة المدفوعات، شركاء الشحن/التوصيل، منصات البريد الإلكتروني والرسائل النصية، التحليلات، تقنية المعلومات/الأمن)
الجهات والهيئات الرقابية عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
جهات انتقال الأعمال في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
نُلزم مزودي الخدمات بحماية بياناتك واستخدامها فقط وفق تعليماتنا.
إذا تم نقل بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نتخذ الخطوات المطلوبة بموجب PDPL (مثل قرارات الملاءمة أو الضمانات التعاقدية) لضمان مستوى مناسب من الحماية.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية. فترات احتفاظ نموذجية: [مثال: الطلبات: 6 سنوات؛ رسائل الدعم: سنتان؛ بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك].
نُطبّق تدابير إدارية وفنية ومادية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%؛ ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
وفقًا للشروط والاستثناءات المنصوص عليها في PDPL، قد تكون لك الحقوق التالية:
الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب معلومات حول المعالجة
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
محو البيانات في ظروف معينة
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في حالات محددة
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة
قابلية نقل البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا (للبيانات التي قدمتها)
لممارسة الحقوق، يُرجى التواصل عبر: [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.
بموافقتك، قد نرسل نشرات وعروضًا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط «إلغاء الاشتراك» في رسائل البريد الإلكتروني أو عبر التواصل معنا. حتى إذا ألغيت الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل خدمية/مرتبطة بالمعاملات.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتمكين الوظائف الأساسية (مثل سلة التسوق)، وتذكّر التفضيلات، وتحليل الحركة، وقياس الحملات.
الأنواع التي قد نستخدمها:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية (اللازمة لعمل الموقع)
ملفات الأداء/التحليلات (مثل مشاهدات الصفحات، التحويلات)
ملفات الوظائف (لتذكّر الاختيارات)
ملفات الإعلانات [إذا كانت مستخدمة—أضف التفاصيل أو احذف هذا البند]
التحكم: يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لحظر/تقييد ملفات تعريف الارتباط، وإدارة ملفات الارتباط الاختيارية عبر [cookie banner/settings link]. قد يؤثر حظر بعض الملفات على وظائف الموقع.
موقعنا غير موجّه للأطفال دون 18 عامًا. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
إذا تفاعلت معنا على إنستغرام أو فيسبوك، فتخضع تفاعلاتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المُحدّثة هنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد.